Chính Sách Bảo Mật
cin88 – Bảo Vệ Dữ Liệu
Người Dùng Việt Nam

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cin88 cung cấp tại website cin88.io và ứng dụng di động cin88 (nếu có). Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng bao gồm: người truy cập website, người đăng ký tài khoản, người đặt cược và mọi cá nhân tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của cin88. Bằng việc sử dụng dịch vụ cin88, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

cin88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự chọn
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)

2.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

• Hình ảnh Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)

2.3 Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng đã che một phần)
• Lịch sử đặt cược và kết quả game
• Số dư tài khoản và biến động số dư

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Trình duyệt web và phiên bản
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị

cin88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và cung cấp các tính năng game.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu để xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận.
3. Phòng chống gian lận: Giám sát các giao dịch và hoạt động tài khoản để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

cin88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để cin88 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các quy định quản lý hoạt động trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: cin88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• S ự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, cin88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

cin88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, cin88 có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo vận hành game bình thường và tính năng hoạt động đúng.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ bảo mật bên thứ ba có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu hiệu thiết bị) để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Cơ quan pháp luật: cin88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

cin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cin88 cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website cin88.

cin88 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ chi tiết theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. cin88 áp dụng quy trình xóa dữ liệu định kỳ và có kiểm tra để đảm bảo dữ liệu không còn giá trị nhận dạng cá nhân không bị lưu trữ quá hạn.

Là người dùng dịch vụ cin88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. cin88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà cin88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cin88 cập nhật thông tin đó thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc live chat.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu cin88 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cin88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi tiếp nhận phản đối, cin88 sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu cin88 tạm thời giới hạn phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính (ví dụ: CSV hoặc JSON).
• Rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email tiếp thị.

cin88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Dịch vụ cin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. cin88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, cin88 sẽ yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, cin88 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có) cho phương thức thanh toán ban đầu

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản cin88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cin88 qua live chat 24/7 để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

cin88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cin88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ cin88.io trong khoảng thời gian trước và sau khi thay đổi có hiệu lực
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố công khai tại cin88.io/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cin88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website cin88.io – phương thức nhanh nhất để được giải đáp
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc

cin88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.